1. Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu
Website huytiendung.com.vn do Công ty Cổ phần TM XNK Huy Tiến Dũng (Hệ thống Ô tô Huy Tiến Dũng – đại lý ủy quyền Hyundai, VinFast, Mitsubishi, Teraco, Đô Thành, SRM, Foton tại Đồng Tháp) quản lý. Công ty là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân mà Quý khách cung cấp qua website.
- Mã số doanh nghiệp: 1402021121
- Trụ sở: Số 89 Nguyễn Huệ, Phường Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp
- Email: cskh@huytiendung.com.vn – CSKH: (0277) 3 766 668 – Hotline 0911 881 088
2. Căn cứ pháp lý
Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.
3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng & liên hệ | Họ tên, số điện thoại, email (nếu có) | Form báo giá, đăng ký lái thử, đặt lịch dịch vụ, góp ý |
| Nhu cầu mua xe / dịch vụ | Dòng xe quan tâm, phương thức thanh toán, ngày lái thử, biển số xe, dịch vụ và lịch hẹn, nội dung ghi chú / góp ý | Do Quý khách tự điền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, cookie | Tự động khi truy cập website |
Website không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học, tài chính, tôn giáo…). Vui lòng không nhập các thông tin này vào ô ghi chú. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.
4. Mục đích xử lý
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá lăn bánh, dự toán chi phí theo yêu cầu của Quý khách.
- Sắp xếp và xác nhận lịch lái thử, lịch bảo dưỡng – sửa chữa.
- Tiếp nhận, giải quyết góp ý, khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ thủ tục mua xe, vay mua xe, bảo hành, triệu hồi khi Quý khách có nhu cầu.
- Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện, sản phẩm mới – chỉ khi Quý khách đồng ý riêng cho mục đích này.
- Thống kê truy cập, cải thiện nội dung và bảo mật website.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thông báo. Khi phát sinh mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của Quý khách.
5. Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
- Khi gửi form trên website, Quý khách cần tích chọn ô đồng ý với Chính sách này. Ô đồng ý không được chọn sẵn; việc im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.
- Việc nhận thông tin khuyến mãi là một lựa chọn riêng, không bắt buộc.
- Quý khách có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ theo Mục 10. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu với:
- Nhân viên tư vấn, dịch vụ, chăm sóc khách hàng của Ô tô Huy Tiến Dũng.
- Các hãng xe mà Công ty là đại lý ủy quyền (Hyundai Thành Công, VinFast, Mitsubishi Motors Việt Nam, Daehan Motors – Teraco, Đô Thành Auto, SRM Motors, Foton Việt Nam) – cho các nghiệp vụ bảo hành, triệu hồi, chăm sóc khách hàng của hãng, tương ứng với dòng xe Quý khách quan tâm.
- Ngân hàng, công ty bảo hiểm đối tác – chỉ khi Quý khách yêu cầu hỗ trợ vay mua xe hoặc bảo hiểm.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website, email, tin nhắn) – có cam kết bảo mật và chỉ xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
7. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, tối đa 03 năm kể từ lần tương tác gần nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ hồ sơ mua bán, hóa đơn, bảo hành). Hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy theo cách không thể khôi phục.
8. Quyền của Quý khách
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý.
- Xem, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu cung cấp, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu (bao gồm phản đối nhận quảng cáo, tiếp thị).
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
9. Cookie
Website sử dụng cookie cần thiết để vận hành và cookie thống kê/quảng cáo (ví dụ Google Analytics, Facebook Pixel) để đo lường hiệu quả truy cập. Quý khách có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi chặn cookie.
10. Liên hệ và thực hiện quyền
Bộ phận Chăm sóc khách hàng – Ô tô Huy Tiến Dũng
Email: cskh@huytiendung.com.vn
Điện thoại: (0277) 3 766 668 – Hotline 0911 881 088
Địa chỉ: Số 89 Nguyễn Huệ, Phường Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp
Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính người yêu cầu, phản hồi việc tiếp nhận và xử lý trong thời hạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
11. Bảo mật và xử lý sự cố
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp (kết nối mã hóa HTTPS, phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ) để bảo vệ dữ liệu. Khi xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân và cho Quý khách theo thời hạn pháp luật quy định.
12. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc hoạt động của chúng tôi thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.
